Un tema mensual que se comparte en mesa redonda con un máximo de 12 participantes.
Duración media: 2 horas.
Lugar: Confederación empresarial de Madrid (CEIM). C/ Diego de León 50. 28006 Madrid
En caso de que el nº de inscritos supere este número y exista suficiente número de participantes, se repetirá la mesa redonda en el mismo mes.
Temas para los 15 primeros meses:
El presupuesto mensual: ¿cómo hacerlo?. ¿Sirve de algo?. ¿debemos explicárselo a los empleados?.
Desarrollo de campaña de detección de leishmaniosis.
Planes de bienestar / Igualas. ¿Funcionan?. ¿Qué tipos tenemos?. ¿Cuántos clientes los aceptan?. ¿Aumentan los ingresos?.
Comunicación con clientes: ¿qué medios utilizamos?.
Campaña de higiene dental.
Antiparasitarios externos. ¿Qué comunicamos?. ¿Controlamos la respuesta de clientes?. ¿Hacemos campaña de primavera / verano?.
Control de morosos.
La consulta. ¿cómo actuamos en ella?. ¿Utilizamos protocolos desde la recepción del cliente al pago?.
Reuniones con empleados. Para qué y cuándo las hacemos.
Contabilidad mensual. ¿sabemos en qué facturamos y en qué gastamos?. ¿Qué servicios o productos son más rentables?.
Posicionamiento de precios. ¿Cómo decidimos los precios que cobramos a los clientes?.
Inventario y stock. ¿llevamos algún control?.
La recepción. ¿Es necesario tener recepcionista?. ¿Cuáles son sus tareas?. ¿Qué formación recibe?.
Clasificación de clientes. ¿Cómo lo hacemos?. ¿qué utilidad tiene?.
El stock de productos y la gestión de compras.
Desarrollo de la mesa redonda
Cada una de las mesas redondas se publicitarán mediante email a los socios.
Los interesados se apuntarán a la mesa redonda mediante envío de email a la dirección de correo electrónico: secretaria@aemve.com
7 días antes de la realización de la mesa redonda, AEMVE enviará un email solicitando confirmación de asistencia y adjuntando un breve guión de los que se va a discutir en la reunión, de modo que los asistentes acudan con los datos preparados. La confirmación de asistencia es imprescindible ya que los datos deben ser transmitidos a CEIM para que se permita el acceso de los participantes.
La reunión se realizará en día de diario, tendrá una duración de 2 horas y contará con la presencia de un moderador que dirigirá las intervenciones.
El resumen de la reunión se publicará en el blog privado de AEMVE, accesible únicamente para asociados. No se utilizarán datos personales ni de las empresas. Únicamente se transmitirá, de forma anónima, un resumen de las mejores prácticas.
cevemadrid.com 